不管是哪个行业和公司

2019-07-22 16:45:16 围观 : 166

  诗歌与POS机,两种原本截然不同的事物在上海陆家嘴地铁站发生奇妙的结合。

  7月15日,中国银联以“诗歌POS机,让山里的才华被看见”为主题发起一场公益活动,引发不少关注。行人通过“诗歌POS机”闪付1快钱后,就会得到印有一首“小诗歌”的小票。

  第一,通过这次活动可以看出,银联变了不少。至少在宣传形式和手段、公众沟通等方面,银联变得更Fashion潮流。

  比如“62”造节式撒羊毛,是最常见的互联网企业惯用套路。又比如“支付先看云闪付”、“不打开APP就支付”等简单粗暴口号,总想洗我脑。我们习以为常的套路和形式,对于一个庞大如银联的国企而言,也许不简单。能躺着挣钱,谁愿意折腾?

  一方面这是支付环境改变所致,以条码支付为代表的移动支付兴起打破了传统银行卡交易的宁静,它蚕食的不仅是现金支付市场。另一方面,这也是企业推广新产品时面临必要竞争的必要反应。

  第二,不管承不承认,一个打动人心的公益活动能带来不错的宣传效果。特别是知名企业,在公开场合展开的公益活动,注定逃不开营销和被营销。某种程度上公益就是提高知名度、宣扬品牌、改善公众关系的有效手段。

  当然我并不反感这种营销宣传,向来我以最大善意来评价公益行动本身,哪怕像陈光标那种。而且一场好的公益活动,可以是企业、企业家、社会、消费者等多方共赢的局面。

  公益其意是“公共利益”(Public interest),一般指大众的福利、福祉,它是现代社会条件下的产物,也是企业与民众“参与精神”的体现。

  第一种是直接给钱。比如针对特定人群或突如其来的灾害,这种方式是最为简单直接普遍,但不得不说直接给钱对企业而言效果最差。目前多数国内企业的公益行为都是以直接掏钱、临时应对为主。

  另一种是公益策划。部分企业,特别是体量大的企业会选择制定基本的年度公益投入计划。通过结合自身品牌、产品特点策划相应的公益活动,效果当然更好。一些巨头型企业,还会为此设有专门的公益部门。公益策划主张的更多是企业公益意识,是企业的社会责任、创新意识、企业家精神、自身发展有机结合。比起公益本身,更难得的是唤起民众参与热情。

  “诗歌POS”活动中,不管是企业层面的中国银联,还是产品层面的闪付,都获得了掌声。中国银联在向外传达社会责任的同时,向广大人群展示了一场关于闪付使用的行为艺术。与此同时,后续还可能会激发“打印小票”这一载体更多创新应用,比如加入“再付一次”的中奖提醒。

  支付领域的公益策划还有微信支付曾经上线日期间,微信支付携手腾讯公益,上线“捐公益币”功能。用户在使用微信支付线下消费的时,都可收到一份“公益币”。

  用户在获得公益币后,即可进入腾讯公益小程序“捐公益币”页面进行捐赠。而捐赠的公益项目,最终由腾讯基金会出资捐。这些项目则由腾讯公益筛选,比如“免费午餐小善大爱”和“留守儿童的睡前故事”等。

  即便“公益币”蕴藏腾讯促进微信支付活跃的小目的,就像银联在“诗歌POS”中对闪付的宣传那样,但不影响我们对公益行为本身的肯定。

  这方面,支付宝也许深表赞同。在蚂蚁森林,一笔线g能量,在蚂蚁庄园,线上线下支付都可以换取喂鸡粮食。从支付到公益,加入游戏元素,大大增强用户粘性和参与热情。

  在今年「互联网女王」发布的互联网报告中,Mary Meeker对蚂蚁森林进行了单独的分析,在她看来:“蚂蚁森林的游戏化公益,在为环境保护做出贡献的同时,也帮助提升用户活跃度。”尽管蚂蚁金服方面表示蚂蚁森林成绩是“无心插柳”,但并不否认其对提升支付宝活跃度的作用。数据显示,蚂蚁森林累计用户已超5亿。

  但需要指出的是,公益所带来的“共赢”,必须建立在公益项目真实性之上。不管是哪个行业和公司,如果在公益活动中弄虚造假,将会带来毁灭性的声誉危机,并且这种打击难以逆转。君不见连累了中国红十字的郭美美,前几天才出狱。

  支付领域还有许多策划公益案例,这里不再一一赘述。作为旁观者一员,我们需要看到这里不止有套现、盗刷,还有充满普世价值的公益行动。